POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A privacidade dos seus dados é da mais alta importância para a ADOREDECOR Unipessoal Lda., adiante designada como ADORE DECOR. Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), a ADORE DECOR desenvolveu um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados, as quais refletimos na nossa Política de Privacidade. A base legal para o nosso processamento das suas informações pessoais estão relacionadas à sua encomenda, pedido de cotação, compra, quando se comunicar com a ADORE DECOR, candidatura a um posto de trabalho, prestação de atendimento ao cliente, gerenciamento de assuntos de clientes e envio de atividades de marketing. Os Dados Pessoais cedidos devem ser verdadeiros, procedendo à respetiva retificação ou atualização sempre que necessário ou assim o entenda.

Esta Política de Privacidade descreve o tipo de informação que coletamos, como processamos e asseguramos a confidencialidade e segurança dos dados recebidos, com objetivo explicar-lhe qual a Política de tratamento de dados pessoais da ADORE DECOR, uma vez que de forma a efetuar a sua compra na nossa loja online, implica o conhecimento e a aceitação da nossa Política de Privacidade, os nossos Termos e Condições e Informação sobre Cookies, dado ser essencial e imperativo para a concretização da entrega dos nossos produtos.

Todavia, se tiver alguma dúvida ou se discordar de algum ponto referido nesta Política, pode contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: info@adoredecor.com.pt ou por carta dirigida a: ADORE DECOR, Rua das Cerdeirinhas Lote 5 R/C Esq., Fragosela de Cima, 3505-411 Viseu – Portugal. Faremos todo o possível para satisfazer a sua vontade e respeitar as suas preocupações.

No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima, de forma a não exceder a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados. Mais, garantimos que os seus dados pessoais são tratados de uma forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas e com todas as medidas de segurança aplicáveis.

Esta Política de Privacidade pode ser alterada pela ADORE DECOR em qualquer altura, sem aviso prévio. Sempre que tal aconteça, as mesmas serão publicadas no website.

1. Empresa

Este website e Política de Privacidade correspondente são geridos pela ADOREDECOR, Unipessoal, com sede em Rua das Cerdeirinhas Lote 5 R/C Esq., Fragosela de Cima, 3505-411 Viseu -Portugal, com o número de telefone 232431244 (custo da chamada para a rede fixa nacional) e endereço de e-mail info@adoredecor.com.pt, com o NIPC 516378511 e é sob esse número matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Viseu, adiante designada como ADORE DECOR.

A ADORE DECOR compromete-se a manter a confidencialidade dos dados pessoais do utilizador e a assegurar o exercício do direito de acesso, retificação, esquecimento, deixar de receber comunicações de marketing e bloqueio dos seus dados pessoais tal como previsto no número 4 desta Política.

2. Recolha e tratamento dos dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos e tratados pela ADORE DECOR são apenas os que, voluntária, expressa e inequivocamente, colocar nos formulários deste website e recolha de dados na loja física. Tais como: nome, endereço de e-mail, endereço, número de telefone e número de identificação fiscal.

O acesso e a mera utilização do site pelos utilizadores não implica a recolha ou tratamento de qualquer dado pessoal. No entanto, sempre que o utilizador do website faça um registo de nova conta, serão recolhidos determinados dados, cuja natureza varia consoante a finalidade que lhe esteja associada. As finalidades à recolha e tratamento de dados poderão ser consultadas no ponto 3 da presente Política.

Todas as informações e comunicações enviadas à ADORE DECOR que não constituam identificação da pessoa singular, serão considerados dados não confidenciais, isentos da proteção abrangida nesta política de privacidade e proteção de dados. A ADORE DECOR reserva-se no direito de utilização ou reprodução de ideias, conceitos ou técnicas contidas nas informações e comunicações enviadas pelo utilizador, independente da finalidade, incluindo a fabricação ou a comercialização de novos artigos, desde que tais envios pelo utilizador respeitem a legalidade e direitos de autor.

3. Finalidade do tratamento de dados pessoais

Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela ADORE DECOR para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a este associados, à venda de produtos, marketing e gestão de apoio ao cliente.

Os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:

  • quando faz uma compra ou contrata um serviço neste site ou na loja física, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, endereço de e-mail, morada de entrega, número de identificação fiscal e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si;
  • quando solicita a assistência de apoio ao cliente, prestação de atendimento ao cliente ou outros assuntos de clientes (como respostas às suas dúvidas), recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, telefone e endereço de e-mail) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de apoio que sejam relevantes para este site e para lhe oferecer a assistência que nos pediu;
  • quando se regista, recolhemos os seus dados pessoais (nome, telefone, endereço de email e morada) a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas;
  • quando se subscreve na newsletter ou outras atividades de marketing, recolhemos o seu email com o objetivo de lhe oferecermos esse serviço;
  • quando navega no nosso site, recolhemos Cookies. Dependendo da gestão que fez das Cookies no nosso site e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por Cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o seu carrinho, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sua sessão, produtos que selecionou, o seu equipamento, o seu browser e o seu endereço de IP. No entanto, os Cookies utilizados não identificam individualmente o utilizador do site, pelo que não constituem uma ferramenta de recolha de dados pessoais. Ver mais informações sobre Cookies no ponto 21 dos nossos Termos e Condições Gerais;
  • quando navega no nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, google e outros parceiros destas redes) poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos;
  • quando se candidata a um emprego na nossa loja física ou através do website;
  • quando introduz comentários ou imagens nas páginas das nossas redes sociais.

Os seus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços da ADORE DECOR para efeitos da prestação dos serviços (por exemplo: operadores de transporte, empresas subcontratadas/parceiros de negócio) e a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.

4. Consentimento e seus direitos

Processamos as suas informações pessoais com base no seu consentimento, que ser-lhe-á pedido para o fornecimento de produtos e serviços que adquiriu, encomendas, pedidos de cotação, candidatura a um posto de trabalho, candidatura a um concurso, prestação de atendimento ao cliente, envio de newsletter ou outras atividades de marketing e respeitar os requisitos legais.  Os campos obrigatórios para estas finalidades estão indicados com asteriscos. Sem o devido preenchimento destes campos obrigatórios, o pedido de informação, cotação, encomenda ou compra dos utilizadores, não poderá ser processado. A indicação da restante informação sem asteriscos é facultativa. Ao consentir, está a autorizar a ADORE DECOR para o tratamento dos seus dados, dos quais confirma ser titular. Declara também, estar consciente e plenamente informado(a) de que o tratamento dos seus dados pessoais transmitidos por si, inclui todas as operações efetuadas por meios automatizados ou não.

Para exercer o seu direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento, deixar de receber comunicações de marketing e bloqueio dos seus dados pessoais, pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: shop@adoredecor.com.pt ou por carta dirigida a: ADORE DECOR, Rua das Cerdeirinhas Lote 5 R/C Esq., Fragosela de Cima, 3505-411 Viseu. Tem o direito de revogar a sua autorização em qualquer altura.

Se considerar que houve violação das regras aplicáveis à proteção de Dados Pessoais, em particular do RGPD, tem o direito de apresentar queixa à Autoridade de Supervisão.

5. Segurança

A ADORE DECOR utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos que as entidades externas que tratam dos seus dados pessoais por nós, façam o mesmo.
Os colaboradores da ADORE DECOR responsáveis pela gestão de apoio ao cliente, vendas, recrutamento e recursos humanos, apenas podem aceder aos seus dados pessoais pela necessidade inerente ao serviço e estão proibidos contratualmente de os fornecer a terceiros não parceiros da ADORE DECOR ou fazer uso indevido dos seus dados.
No entanto, a ADORE DECOR não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).
A ADORE DECOR poderá fornecer os seus dados pessoais para terceiros a pedido de autoridades judiciais públicas com poderes legais para o efeito, de acordo com as normas legais em vigor.

6. Prazo de retenção e processamento

Os seus dados são conservados pela ADORE DECOR para as finalidades aqui descritas nesta Política durante o tempo necessário para os fins citados e de acordo com os períodos de conservação impostos pela legislação e regulamentos em vigor, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos.
Guardamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para processar e efetivar o seu pedido de informação, encomenda ou compra;
Conservamos os seus dados pessoais usados para marketing direto até que cancele a autorização ou nos peça para os eliminar, nos termos da legislação em vigor.
Quando os seus dados pessoais já não sejam necessários, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.